email ke xl tarif rp1/detik bagian 2

Bapak [me] Yth.,

Terima kasih atas konfirmasi Bapak. Berkenaan dengan tanggapan yang Bapak berikan mengenai promosi dari kartu bebas dapat kami sampaikan bahwa tidak dicantumkannya slogan “syarat dan ketentuan berlaku“ dalam pengertian program “Program Bebas Tarif Termurah” dapat kami sampaikan bahwa program ini berlaku untuk seluruh pelanggan bebas baik pelanggan bebas yang melakukan pengisian ulang dengan isi ulang reguler, isi ulang Xtra maupun isi ulang si Hemat dan pelanggan tidak harus melakukan pendaftaran atau menggunakan isi ulang jenis tertentu, program ini juga berlaku selama 24 jam selama dalam masa promosi.

Program ini memang memiliki perbedaan tarif untuk beberapa daerah dan hal itu senantiasa kami informasikan kepada pelanggan. Namun demikian masukan yang Bapak berikan akan kami teruskan ke pihak terkait untuk dijadikan perhatian dan dipertimbangkan lebih lanjut. Kami sangat menghargai perhatian yang Bapak berikan, hal ini akan kami jadikan acuan untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa mendatang.

Demikian informasi kami dan atas perhatian Bapak, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Customer Service XL

—————————————–

From: me
Sent: 06 September 2007 10:25
To: Customer Service XL
Subject: Re: Ref.CM/CU/E/22910/0807/BP – bebas tarif rp 1/detik bohong

Yth cust service XL

Tapi kenapa persyaratan pada tabel di bawah tersebut tidak dicantumkan pada iklan yang ditayangkan?
mungkin banyak masyarakat yang merasa mengeluh dan tertipu, akan tetapi keluhan mereka tidak sampai dikirimkan lewat email atau telepon.
ataukah mungkin untuk menutupi iklan sebelumnya dari xl yang menyatakan ‘ XL bebas tanpa syarat apapun ‘ dan dengan adanya syarat pada tabel dibawah maka iklan sebelumnya akan terlihat bohongnya.

Terus terang saya juga merasa tertipu dengan iklan ini, tapi beruntung saya tidak bermigrasi dari jempol untuk menggunakan xl bebas karena terbujuk iklan seperti itu.

terima kasih.

———————————

itu adalah tanggapan dari customer XL tentang tarif XL yang rp 1 / detik
semoga rekan2 yang pengen email ke xl bisa memaklumi.. hehe

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

Powered by WordPress.com.

Up ↑

%d bloggers like this: